重型纸箱厂家大客户如何跟进？重型纸箱厂家首先要知道谁是大客户，而大客户的需求究竟是那些，包装的类型产品是什么？污垢的来源是什么?客户要求达到什么样的包装目的?合作后如何去管理和维护好长期合作？重型纸箱厂家只有针对这些问题制定管理战略并解决这些问题，大客户跟进才能顺利进行。重型纸箱厂家在大客户跟进战略过程中，真正实现大客户的价值最大化是最终目的，但跟进战略必须与重型纸箱厂家文化、重型纸箱厂家的成长战略及长远利益等相匹配，如果是透支了重型纸箱厂家的发展资源或患了近视症，结果将会适得其反，相对其它的跟进战略，特盾公司认为重型纸箱厂家大客户跟进可以用以下五个方法。

1、重型纸箱厂家需整合资源
  首先重型纸箱厂家在某个阶段的经济环境和管理背景下，重型纸箱厂家管理应该着眼点在于内部资源管理，即重型纸箱厂家管理后台部分。而对于直接面对以客户为主的外部资源的前台部分，很多时候多缺乏相应管理。在重型纸箱厂家大客户跟进战略中，需重视前台资源的运用。诸如特盾重型纸箱厂家将市场跟进、重型纸箱配方生产研发、财务金融、技术支持、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的外部资源来展开，实现前台资源和后台资源综合管理。



2、重型纸箱厂家要开展一对一的跟进策略
  随着社会财富的不断积累，客户的采购观念已经从最初的追求物美价廉的理性消费时代过渡到感情消费时代，感性消费时代最突出的一个特点就是消费者在消费时更多地是在追求一种心灵的满足，追求的是一种个性的张扬。因此重型纸箱厂家要想赢得更多的客户，必须要能够为大客户提供个性化的重型纸箱产品和服务，满足不同类型客户的需要。要实现从传统大规模文化向一对一文化的转变。如著名重型纸箱厂家“特盾公司”对于不同防锈制造业的不同加工情况、不同加工材质定制重型纸箱产品等。



3、重型纸箱厂家需让客户100%满意
  重型纸箱厂家在以前的市场竞争中，往往会形成一种以重型纸箱厂家本身利益最大化的一种重型纸箱厂家文化，这种重型纸箱厂家文化因为能够有效地使重型纸箱厂家各项资源围绕重型纸箱厂家如何获取更多利润而展开，在很长一段时间内促进了重型纸箱厂家的发展。所以以赢利为唯一目标成为重型纸箱厂家的至理名言，在这一思想指导下，许多重型纸箱厂家为获利自觉不自觉地损害客户利益，而导致客户的满意度和忠诚度很低。而在大客户跟进战略中，重型纸箱厂家要将大客户作为重要的资产，所以重型纸箱厂家应当更加重视客户满意度、客户忠诚度和如何保住客户。重型纸箱厂家只能拥有了许多忠诚的客户后，不断的升级相关的服务，让客户得到了100%满意，才能占领更大市场。而由于重型纸箱产品容易模仿，而服务这样的软实力却难以被复制，所以作为重型纸箱厂家应该要意识到客户服务在现今行业环境下的重要性，对此特盾公司早已将其上升到企业战略高度。特盾重型纸箱厂家将客服范围从传统的售后产品跟踪，逐步前置到售中客户触点渗透，甚至是售前基于高价值客户数据库进行服务跟进，形成了从售前、售中到售后一条脉络贯穿的大服务战略。



4、重型纸箱厂家需利用大客户的社会资本
  客户是厂家发展的动脉，重型纸箱行业当然也不例外，当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时，重型纸箱厂家应当留住客户资产。因为客户资产将为重型纸箱厂家带来长期效应，只要不断给予足够的满意。重型纸箱厂家通过实施大客户跟进战略，利益大客户的口碑与其社会网络，来进一步优化重型纸箱厂家客户资源的管理，从而实现客户价值最大化。

5、重型纸箱厂家需培育以大客户为中心的厂家文化
  大客户战略定义为重型纸箱厂家如何建立和管理大客户，一个大客户战略至少包括四个元素：客户理解、客户竞争、客户亲和力和客户管理。作为重型纸箱厂家必须清楚能够回答：客户是谁？客户想要什么？客户如何被管理？只有制定了长远的重型纸箱厂家客户战略，才有在重型纸箱厂家形成一种客户导向文化的可能性。从另一方面来看，重型纸箱厂家在实施客户战略时，又离不开组织变革和文化转变。

  重型纸箱厂家大客户跟进战略是立足大市场、服务大客户，通过定制的客户解决方案和完善的服务，利用互动的平台来为重型纸箱大客户提供快捷方便的绿色通道，大家都知道服务宗旨是优质、高效、方便的原则，所以重型纸箱厂家要为大客户提供优先、优质、优惠的三优服务，服务范围包括向大客户提供重型纸箱产品的咨询、宣传、受理和生产跟踪等。毕竟只有真正实现大客户的价值最大化，重型纸箱厂家才能在重型纸箱市场立足于不败之地。
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